Політика конфіденційності

Ця політика пояснює обробку персональних даних відвідувачів і покупців інтернет-магазину KOVINO на сайті kovino.shop. Вона поширюється на реєстрацію, користування акаунтом, оформлення замовлень і спілкування з магазином.

Обробку даних організовує продавець, який працює під назвою KOVINO. Звернення щодо даних приймаємо через контакт магазину, наведений наприкінці документа.

Ми керуємося законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних». Ознайомлення з політикою не є згодою на рекламні повідомлення.

• Дані акаунта: ім’я та прізвище, інші зазначені вами складові ПІБ, електронна пошта, номер телефону, дата реєстрації та зміни профілю. Для перевірки пароля зберігаємо його хеш, а не відкритий пароль.
• Дані замовлення: товари, розміри, кольори, кількість, ціна, сума, номер і статус замовлення, спосіб оплати та номер відправлення, якщо його додано.
• Дані доставки: ПІБ і телефон отримувача, обране місто та відділення Нової пошти. Отримувач може відрізнятися від власника акаунта.
• Зміст звернень: повідомлення та відомості, які ви самостійно надаєте для консультації, вирішення питання щодо замовлення або реалізації своїх прав.
• Технічні дані: ідентифікатор сесії, відомості про запити й помилки. IP-адреса та дані з’єднання можуть оброблятися інфраструктурою сайту для його роботи й захисту від зловживань.

За поточного способу оплати при отриманні сайт не запитує та не зберігає номер банківської картки, CVV або PIN. Будь ласка, не надсилайте ці дані в повідомленнях.

Дані потрібні для створення й обслуговування акаунта, перевірки входу, прийняття та виконання замовлень, доставки, обміну або повернення товару й відповіді на звернення. Підставою є дії до укладення договору на ваш запит та виконання договору.

Облік операцій і виконання законних вимог здійснюються для виконання обов’язків, установлених законом. Захист акаунтів, запобігання шахрайству та забезпечення стабільної роботи сайту можуть ґрунтуватися на законному інтересі магазину за умови дотримання ваших прав.

Якщо для окремої необов’язкової мети потрібна згода, ми запитуємо її окремо. Відмова від такої згоди не перешкоджає покупці. Не використовуємо дані реєстрації як автоматичну згоду на маркетингову розсилку.

Сайт використовує необхідний сесійний cookie для входу в акаунт. У робочій версії він має назву __Host-kovino_session. Cookie містить випадковий токен сесії; пароль у ньому не зберігається. Сесія має обмежений строк дії та припиняється після виходу або завершення її строку.

У localStorage браузера зберігається кошик, щоб вибрані товари залишалися після оновлення сторінки. У sessionStorage можуть тимчасово зберігатися відомості для показу повідомлення про обмеження доступу. Ці механізми потрібні для роботи відповідних функцій сайту.

У поточній версії сайту рекламні та сторонні аналітичні cookies не підключені. Якщо ми додамо необов’язкові засоби відстеження, оновимо політику й надамо можливість керувати ними до їх застосування.

Ви можете видалити cookies і дані сайту в налаштуваннях браузера. Після цього може знадобитися повторний вхід; збережений кошик буде очищено. Блокування необхідних cookies може обмежити роботу акаунта.

Доступ мають уповноважені працівники магазину в межах своїх обов’язків. Для виконання замовлення дані отримувача й доставки передаються Новій пошті та, за потреби, залученому нею оператору післяплати. Такі оператори також обробляють дані за власними правилами.

Постачальники хостингу, технічного обслуговування та інших необхідних послуг можуть обробляти дані в обсязі, потрібному для надання цих послуг. Державним органам дані надаються лише за належною правовою підставою.

Коли ви переходите до Telegram і пишете магазину, повідомлення обробляються також платформою Telegram за її власною політикою. Сторонні сервіси можуть використовувати інфраструктуру за межами України; передача даних за кордон має здійснюватися з дотриманням вимог законодавства.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім особам для їхніх незалежних рекламних розсилок.

Дані акаунта зберігаються, поки він використовується та потрібен для обслуговування покупця. Дані замовлень можуть зберігатися після закриття акаунта протягом строків, необхідних для обліку, виконання законних обов’язків і розгляду вимог щодо покупки. Звернення зберігаються на час їх опрацювання та врегулювання пов’язаних питань.

Після припинення відповідної мети й завершення обов’язкових строків дані підлягають видаленню або знеособленню. Залишкові копії можуть існувати в резервних копіях до їх планового оновлення; вони не повинні використовуватися для нових цілей.

Для захисту використовуємо хешування паролів, обмеження доступу за ролями та керування сесіями. Жоден інтернет-сервіс не може гарантувати абсолютної безпеки. Використовуйте унікальний пароль і повідомляйте магазин про підозрілий доступ.

Ви можете дізнатися про джерела, мету, підстави, місце зберігання та одержувачів своїх даних; отримати доступ до них; вимагати виправлення неточностей і видалення даних, що обробляються незаконно або більше не потрібні. Також можете подати вмотивоване заперечення проти обробки та відкликати згоду щодо операцій, які ґрунтуються саме на ній.

Для виправлення даних або закриття акаунта напишіть у Telegram магазину. Для захисту від сторонніх запитів можемо попросити підтвердити належність акаунта без передачі пароля. Відповідаємо в строки, установлені законодавством. Якщо збереження частини даних є обов’язковим, пояснимо причину й обсяг такого збереження.

Відкликання згоди не скасовує законність попередньої обробки та не припиняє обробку, яка має іншу законну підставу. У разі порушення прав ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Якщо оформлюєте доставку для іншої людини, надавайте лише дані, необхідні для отримання посилки, переконайтеся, що маєте законну підставу їх передати, та повідомте отримувача про цю політику. Не додавайте чутливих відомостей або документів, які не потрібні для замовлення.

Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. У разі зміни способів обробки оновимо текст і дату редакції. Якщо нова мета потребує згоди, запросимо її окремо. Правила користування магазином наведені в умовах використання.